Ante la situación de emergencia sanitaria por la propagación de COVID-19 y para evitar movilizar a los afiliados a las delegaciones de la obra social, Dosep incorporó al sistema de Orden Web todas las especialidades y la posibilidad de gestionar la “autorización médica” de forma virtual para todas las prácticas médicas.
A partir de ahora los afiliados además de comprar órdenes de consultas médicas, psicológicas y odontológicas, podrán tramitar las autorizaciones para análisis clínicos, cardiología, diagnóstico por imágenes, ecografías, kinesiología, oftalmología, óptica, práctica odontológica de forma online.
Con esta nueva opción, la mayoría de los trámites de la obra social se pueden realizar a través de la computadora o el celular las 24 horas del día sin tener que moverse y sin romper la cuarentena.
Tres simples pasos
1- Desde el celular o la computadora se ingresa al sistema de Orden Web en la página dosep.sanluis.gob.ar, se cargan los datos requeridos: DNI del afiliado y el número de celular (Paso 1), luego se elige el tipo de orden para comprar y el prestador (Paso 2), es ahí donde ya existían órdenes de consultas médicas, psicológicas y odontológicas y desde ahora se incorporó la opción “Solicitar nueva autorización, con imagen del pedido médico”, donde figuran las opciones de las prácticas que requieren autorización médica.
2- Se elige la especialidad, el prestador y en la zona de “Imágenes de pedido médico” se cargan las fotos (lo más clara posible) del pedido médico.
3- Finalmente (Paso 3) figurará un mensaje indicándole que la autorización ya fue solicitada y se encuentra en el área de Auditoría Médica y que a la brevedad le llegará al afiliado un mensaje por WhatsApp con dos opciones posibles:
A) Que el pedido haya sido rechazo, con las razones de la negativa.
B) Que el pedido fue aprobado, acompañado de un link que lo llevará a realizar el pago de la autorización.
Después de pagar, recibirá un código de autorización de cuatro caracteres en mayúscula que es el que debe presentar a su médico para que le realice la práctica autorizada.
Consultas
Ante cualquier duda o necesidad de asesoramiento pueden comunicarse a través de:
La web de Dosep: dosep.sanluis.gob.ar, donde brindan un servicio en línea de lunes a viernes de 8:00 a 17:00.
También, se puede recibir asesoramiento a través de las redes sociales de Dosep en Facebook @dosepsanluis y en Instagram @dosep_sanluis.
Los teléfonos habilitados son: 266-4424435 / 266-4439804, o mediante la Autopista de la Información 266-4452000 interno 552.
En el caso de ser prestador, puede comunicarse al interno 540 o al mail dosepprestadores@gmail.com
Fuente: EDDLR
Discussion about this post